Politique de Confidentialité

1. Introduction

RegardezIPTV s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre inscription :

• Nom et prénom (optionnel)
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement (traitées via PayPal/Stripe)
• Adresse IP et données de connexion
• Inform techniques de l'appareil (type d'appareil, MAC address)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre abonnement et activer votre service
• Traiter vos paiements et émettre des factures
• Fournir le support technique
• Améliorer la qualité du service
• Communiquer avec vous (confirmations, offres promotionnelles)
• Sécuriser le service et prévenir les fraudes

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement (PayPal, Stripe) pour traiter vos transactions
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure technique
• Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Avec votre consentement explicite

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données (SSL/TLS)
• Protocoles de sécurité avancés
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Conformité aux normes de sécurité industrielles

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données de compte : pendant la durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de paiement : 5 ans (obligation légale)
• Données de support : 2 ans après la dernière interaction
• Données marketing : jusqu'à désabonnement

Après ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou email.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, thème)
• Cookies analytiques : analysent l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront notifiées par email ou via le site. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp ou email à l'adresse indiquée dans la section Contact de notre site. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.